Nozio CRM

Crea offerte SU MISURA per i tuoi Clienti, usando contenuti emozionali e comunicazione in real-time.

E’ veramente possibile parlare ad una persona della vacanza dei suoi sogni, restando nello spazio limitato di un’email?

I contatti tramite posta elettronica sono sempre stati stretti a chi vuole comunicare Emozioni: il CRM è lo strumento che permette di liberare il vero potenziale nelle offerte ai tuoi clienti.

Con un CRM puoi rispondere alle richieste dei tuoi Clienti invitandoli a consultare un’offerta personalizzata. Potrai catturare la loro attenzione facendo leva su contenuti multimediali emozionali e proponendogli il miglior set di possibilità per le loro esigenze.

Il CRM consente a Viaggiatori e Personale dell’Hotel di comunicare su più canali, mantenendo vivo il contatto fino al completamento della prenotazione .

Il CRM ti permette di controllare il processo che porta i Viaggiatori dalla richiesta di informazioni alla Prenotazione Diretta.

Richiesta di informazioni

Il tuo hotel ne riceve molte, ma per trasformarle in prenotazioni serve più di una semplice email.

Offerta Personalizzata

Grazie al collegamento tra il sistema di prenotazione ed una libreria di modelli è possibile creare in pochi minuti un’offerta personalizzata di grande impatto ed inviarla al richiedente.

Presentazione dell’Offerta

Il Viaggiatore potrà consultare l’offerta per lui realizzata su una pagina web dedicata, realizzata con tecnologia responsive e quindi visualizzabile perfettamente con ogni dispositivo.

Gestione delle Comunicazioni

Le comunicazioni tra Viaggiatore e Team dell’hotel potranno avvenire direttamente nella pagina dell’offerta, grazie agli strumenti di messaggistica e notifica integrati.

Invito alla prenotazione

Il Viaggiatore potrà procedere alla richiesta di prenotazione direttamente dalla pagina dell’offerta, comunicando i dati della Carta di Credito attraverso un modulo sicuro.

Comunicazioni Pre-Stay

Nel periodo precedente al suo arrivo, il Viaggiatore riceverà email di reminder e possibilità di richiedere servizi accessori per il suo soggiorno.

Comunicazioni Post-Stay

L’applicazione accompagna il Viaggiatore anche dopo il suo soggiorno: un messaggio temporizzato ricorderà all’ospite di scrivere una recensione per la tua struttura sui più importanti portali online.

Privacy By Design

Il CRM rispetta le linee guida Europee in materia di Privacy e Utilizzo Consensuale dei dati dell’utente specificate nel General Data Protection Regulation (GDPR).