20 Mag 2014
Con le giuste parole ottieni di più. Alcuni suggerimenti pratici per migliorare la tua comunicazione.
Quanto importante è utilizzare le parole giuste nei post sui social network e nella comunicazione in generale?
L’infografica sottostante, dal titolo “Le sorprendenti parole che aumentano le condivisione dei tuoi post sui social network”, sono aggregati diversi studi che mostrano come certe parole chiave possono influire sul coinvolgimento degli utenti di Twitter, Facebook, LinkedIn e Google+.
I risultati di questo studio sono a volte poco entusiasmanti: per esempio, se volete aumentare le probabilità che gli utenti retwittano i vostri contenuti dovreste utilizzare parole come “per favore” e “retweet” nei vostri tweets.
Su Linkedin, invece, le parole utilizzate sono molto più sofisticate: created, increased, reduced, improved, developed, researched, accomplished, won, on time, under budget.
Alcuni suggerimenti pratici per una comunicazione coinvolgente e con maggiori possibilità di conversione.
Nelle attività di comunicazione della nostra agenzia di marketing per Hotel, cerchiamo di attenerci a pochi concetti chiave: nessuna parola superlativa o ridondante, ma pochi e semplici elementi che rendono la comunicazione più efficace:
1) Familiarità: per guadagnarvi la fiducia del vostro potenziale cliente, dovete prima conoscerlo e capire quali sono le sue abitudini e il contesto in cui opera.
2) Conoscere il tono della conversazione: utilizzare il registro linguistico adeguato permette di entrare in sintonia con l’utente. Parlate la sua stessa lingua, senza usare parole troppo sofisticate. Utilizzate un tono informale per far capire che c’è un altro essere umano dietro il monitor, non un robot.
3) Conoscere gli interessi dell’utente: conoscere il proprio cliente, significa capire quali sono i suoi interessi. Un post sarà più attraente se conterrà informazioni che trattano tematiche che lo interessano.
4) Semplice e diretto: andate dritti al punto, dicendo subito cosa potete offrire. Essere diretti risparmia tempo a tutti, sia per chi scrive, sia per chi legge. È una situazione dove vincono tutti.
5) Offrire un assaggio di quello che potete fare: incuriosite il vostro utente con un esempio di ciò che potete offrire, mostrando, tramite un lavoro ben fatto, la vostra qualità distintiva.
6) Chiedere al momento giusto: essere nel luogo giusto al momento giusto è una cosa che non potete controllare. Talvolta è solo una questione di fortuna.
Per conoscere le altre parole che aumenteranno le vostre condivisioni, date un’occhiata all’infografica:
