Come intercettare il turista asiatico: nuove opportunità per incrementare le prenotazioni dirette dell’hotel

Se la scorsa settimana abbiamo scoperto le possibilità di crescita del mercato asiatico, in particolar modo di quello cinese, questa settimana ci addentreremo nei metodi per poter catturare questa tipologia di turista.

Turista asiatico: persona attiva e amante della cultura

Il turista asiatico è una persona dinamica, amante dei viaggi e desiderosa di scoprire culture diversa da quella di appartenenza; questa tipologia di viaggiatore preferisce spendere poco per mangiare e dormire (anche se nel nostro ultimo articolo abbiamo visto come questa tendenza stia cambiando), passerebbe ore intere a fare shopping sfrenato e a visitare in pochi giorni più luoghi possibili.

Con queste informazioni, si possono individuare tre tipologie di turistica asiatico:

– Viaggiatori business: sono quelli più concreti e sensibili a tematiche quali programmi fedeltà, ubicazione hotel e attrattive locali. Pongono particolar attenzione anche al cibo e alle bevande.
Sono attenti al prezzo, prediligono una migliore location della struttura rispetto ai servizi offerti e di solito pernottano su grandi catene come Holiday Inn. Viaggiano spesso e sono molto attivi sui siti di recensione online.

– Viaggiatori inesperti: sono viaggiatori con poca esperienza per quanto riguarda i viaggi e sono sensibili  a servizi come attrazioni locali, servizi tutto-incluso e autobus.
Questioni delicate per loro sono anche il prezzo e il comfort di viaggiare con tutta la loro famiglia.

– Viaggiatori luxury: sono viaggiatori che tipicamente acquistano beni di grande valore economico e li ostentano con fierezza.
Si focalizzano principalmente nelle visite a grandi città, dove possono spendere molti soldi su negozi di lusso (specialmente grandi brand di moda). Sono poco sensibili al prezzo soprattutto per quanto riguarda i loro amati souvenir.

Come intercettare il turista asiatico

Per intercettare queste tipologie di turisti occorre:

– Un sito in lingua dedicata: sappiamo tutti che la lingua internazionale è l’inglese, ma il cliente asiatico, soprattutto quello cinese, si sentirà particolarmente avvantaggiato se il sito è disponibile nella sua lingua madre. Ritroverà un ambiente familiare e si sentirà più disposto a concludere la prenotazione nel vostro Sito Ufficiale.

– Essere presenti laddove i turistici cercano informazioni: in una solo parola metamotori! Oggigiorno anche i turistici asiatici cercano informazioni per le proprie mete turistiche online e i metamotori rappresentano una luogo d’ampia visibilità dove le informazioni sui soggiorni turistici vengono cercate con grande frequenza.

– Offrire pacchetti che permettano di scoprire le bellezze locali: bisogna far conoscere al cliente asiatico i prodotti tipici del territorio e i musei più gettonati della zona. L’ideale sarebbe un booking engine che permetta la creazione di pacchetti in modo che il viaggiatore prenoti direttamente sul vostro Sito Ufficiale.

– Scegliere i giusti partner per la distribuzione online risulta fondamentale per affacciarsi con successo sul mercato asiatico: la scelta del partner giusto può decretare il successo o meno della vostra offerta turistica.

Fonti: http://www.phocuswright.com/ – http://it.wikipedia.org

Immagine in evidenza:  Flickr user Epsos