07 Gen 2014
“No, a riservare l’accesso a tutte le vostre offerte ai canali di intermediazione”: analisi del quinto punto del Manifesto Hotrec
Il manifesto dell’Hotrec rappresenta un guida per tutti gli albergatori che vogliono ridurre la dipendenza dai grandi intermediari (le famose OTA) e aumentare le proprie vendite dirette dal proprio Sito Ufficiale.
Nel post seguente ci concentreremo nell’analisi del quinto punto che afferma:
5. “NO, a riservare l’accesso a tutte le vostre offerte ai canali di intermediazione” (ovvero Expedia, Booking & Co.); albergatori, lasciate al vostro Sito Ufficiale l’esclusiva sulle offerte ed i pacchetti migliori.
Quali offerte inserire nel Sito Ufficiale?
Nel Sito Ufficiale dell’hotel si devono offrire ai viaggiatori le offerte più convenienti. L’obiettivo è convincere gli utenti in cerca di soluzioni vantaggiose per i propri viaggi, che il Sito Ufficiale dell’hotel sia il luogo migliore dove trovarle. Infatti, concedere tutte le offerte più vantaggiose ai grandi intermediari, comporta il rischio di perdere la leva distintiva sull’utente finale.
Se concedo alle grandi agenzie di viaggio internazionali anche le offerte migliori della mia struttura, gli utenti finali non avranno più alcun motivo per scegliere di acquistare un soggiorno dal mio Sito Ufficiale, rispetto alle offerte presenti nei portali degli intermediari. Ogni prenotazione effettuata tramite il Sito della struttura consente di risparmiare le commissioni dovute alle OTA.
Concedere ai grandi portali intermediari anche le tue tariffe migliori significa operare in dipendenza di un partner esterno che pensa principalmente al suo profitto, non curandosi del partner con cui lavora.
In un’ottica di distribuzione equilibrata e multicanale, questi grandi intermediari devono essere sfruttati per aumentare la visibilità della propria struttura grazie al “Billboard Effect” (effetto manifesto): l’apparire sui grandi portali delle OTA, aumenta il traffico diretto sul proprio Sito Ufficiale e, di conseguenza, può favorire le prenotazioni dirette. In poche parole, le OTA diventano uno strumento per vendere più direttamente!
Quali strumenti devo utilizzare per il mio Sito Ufficiale?
Avere un booking engine con una grafica accattivante che permette di comunicare efficacemente e di dare la giusta visibilità alle tue offerte speciali, può essere un vantaggio non indifferente rispetto la concorrenza e alle OTA dove vengono mostrate solo tariffe base.
Le offerte riservate all’intermediario dovrebbero essere meno convenienti rispetto a quelle presenti nel Sito Ufficiale, in modo da sfruttare le OTA come leva per attirare i viaggiatori verso il tuo Sito Ufficiale e distribuire efficacemente sul web la tua struttura.
Tu che strategia usi per la tua politica distributiva?
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